Nieuw Social Media Model: Social Media Roadmap

Social Roadmap / Social Media ModellenEen ‘roadmap’ spreekt tot de verbeelding. Zeker als het gaat om het vaak lastig te omkaderen vakgebied Social Media. Laura Hamer heeft op basis van gesprekken met overheid en bedrijfsleven, een model uitgedacht wat een roadmap moet zijn op Social Media gebied.

Hamer heeft zich naar mijn mening beperkt tot de essentie van communicatie op sociale netwerken. Zenden, reageren en engagement zijn de drie fasen waarin een organisatie zich kan bevinden. De andere as van het model gaat over bereik, welke afgezet dient te worden tegen het totale bereik wat mogelijk is in je bedrijfstak.

Het traject dat door een organisatie moet worden afgelegd moet zelf bepaald worden. Dit model geeft daar mijns inziens geen uitsluitsel over. Het is daarom geen model om uitgebreide strategie-trajecten mee te begeleiden. Het geeft echter wel goed weer dat bereik en verbinding twee essentiƫle onderdelen zijn op Social Media gebied. Gebruik het model daarom ook met name als basis voor gesprekken over de inzet en het gebruik van de sociale netwerken door organisaties.

De complete uitleg van het model vind je hier >>

Nieuw Social Media Model: de Communicatieroos

Social Media Model - CommunicatieroosIn enkele theoretische sheets over Marketing, branding en Social Media, kwam de Communicatieroos bij ons aan het licht. Dit door Paul Blok geĆÆntroduceerde model is een Focusmodel, waarbij het belangrijk is meerdere elementen van Social Media voor een organisatie te betrekken bij de uitvoering van Social Media werkzaamheden.

In de Communicatieroos worden vier elementen beschreven, te weten Luisteren, Reageren, Zenden en Activeren. Het ‘zenden’ is altijd een lastige. Is dat wel de goede benaming? De uitleg in dit model geeft het in ieder geval goed weer: ‘Contentcreatie en monitoren van eigen medewerkers’. Want zenden is al lang niet meer de gebaande weg in onze digitale wereld. Interactie is veel belangrijker. De andere drie ‘bladen’ van de roos geven dit goed weer: reageren, activeren en luisteren. Het centrale punt van dit model is het Organiseren. Zowel intern (het activeren van medewerkers) als extern (externe partners betrekken in het proces) is dit de basis van alle Social Media activiteiten.

De uitleg van het model is te vinden op onze pagina over de Communicatieroos.