Ontwikkel een Social Media Strategie in 12 stappen

Ze zijn helemaal hip, de modellen waarin een Social Media Strategie in, laten we zeggen, 8 tot 14 stappen wordt beschreven. Het Social Strategy Model en de Social Media Cycle werken op dezelfde manier. Alleen de stappen zijn net iets anders. En ook Let’s Go Social komt met een vergelijkbaar model. En het fijne is: ook dit stappenplan is cirkelvormig! Logisch natuurlijk, er komt nooit een einde aan het formuleren van een strategie.

Social Media Modellen - Strategie in twaalf fasen

De stappen zijn aan discussie onderhevig. Zo is het intern activeren in een te laat stadium opgenomen en wordt je doelgroep pas geanalyseerd nádat je hebt gemonitored en geluisterd. Dat hoort natuurlijk andersom. Maar een kip-en-ei discussie is natuurlijk ook zo opgestart. De stappen worden beschreven in deze blogpost op Marketingfacts.

Wat is de realiteit van Social Media volwassenheid?

Modellen zijn prachtig, daar weet deze site wel raad mee. Maar het is natuurlijk nog beter als de werkelijkheid invulling geeft aan deze modellen, ze uitlegt of ze ondersteunt. In de categorie Volwassenheidsmodellen vind je meerdere modellen die aangeven in welke fase, in welk stadium of op welk niveau je je als organisatie bevindt op het gebied van het inzetten van Social Media op zakelijk vlak.

Op Forbes verscheen een tijdje geleden een artikel over een onderzoek dat enkele van deze fasen/stadia onderschrijft met statistische gegevens. De fasering wordt in vier stappen gedefinieerd, namelijk Ad Hoc, Awareness (bewustwording), Integrated (geïntegreerd) en Optimized (geoptimaliseerd). Zoals in onderstaande uitwerking is af te lezen, zijn 6 op de 10 bedrijven nog in de aftastende, ad hoc, fase. Slechts 1 op de 10 hebben de fase Integrated of zelfs Optimized bereikt.

Social Media Modellen - Social Business Maturity Model

Het complete artikel en de uitwerking van het model met bijbehorende cijfers, is te lezen op de website van Forbes.