De vernieuwde Conversation Prism

Social Media Modellen - Conversation Prism 2013, Brian SolisDe meest recente Conversation Prism van Brian Solis, dateerde inmiddels al weer van drie jaar geleden. Nu is deze indeling van Social Media in tig categorieën vernieuwd en is er een prachtig nieuw ontwerp gemaakt. Hierin zijn nieuwe sociale kanalen, platformen en websites in verwerkt, zoals Enterprise (Social Media die binnen bedrijven worden gebruikt, zoals Yammer), Service networking (waarbij de kracht van de massa wordt gebruikt voor het uitvoeren van taken), Influence (kanalen zoals Klout waarbij op basis van data van verschillende sociale profielen een ranglijst van meest invloedrijke personen wordt opgesteld) en Quantified Self.

Die laatste groep is een zeer recente ontwikkeling waarbij personen een behoefte hebben om alles over zichzelf te meten. Voorbeelden hiervan zijn Nike+ en RunKeeper (meten van je hardloop- en andere sportprestaties), fitbit en Jawbone (het registreren van je gewicht, hartslag, eetpatroon en slaapgewoonten).

Solis heeft in het centrum van de prisma enkele vage waarden genoemd die staan voor de basis van social media. Enigszins overbodige termen als value, vision, commitment en purpose zijn niet nodig voor een model waarin perfect alle verschillende soorten Social Media kanalen worden gecategoriseerd. Het blijft al met al een mooi, overzichtelijk geheel.

Bekijk de volledige het volledige model op de Conversation Prism pagina.

Social Media Model Review – Social Role Model

Brian Solis, auteur van het boek ‘Engage’, komt hier met een interessant model. Het is niet zozeer interessant vanwege de benamingen of de overzichtelijkheid, maar het zit meer in de details. In dit ‘Social Role model’, zoals ik dit maar even benoem, linkt hij de vormen die je als Social Media gebruiker kunt aannemen (de rollen), aan de verschillende soorten Social Media platformen. Je zou ook kunnen zeggen dat deze typologieën ontstaan vanuit de platformen zelf.

De verschillende rollen van Social Media gebruikers moeten meer als geheel worden gezien, vandaar ook dat er wordt gesproken over het ‘360 graden beeld’ dat een organisatie van haar doelgroep moet hebben. Social Role Model - Brian SolisVolgens Solis wordt te veel gefocust op één of twee rollen, en wordt het geheel uit het oog verloren. Oorzaak hiervan is dat Social Media momenteel bij slechts één afdeling belegd is, vaak Marketing, soms Customer Service. Maar bijna nooit op strategisch niveau.

Wat dit model goed onderscheidt van andere weergavemodellen, is dat Social Media gebruikers meerdere rollen kunnen aannemen. Ben je actief op Wikipedia? Dan ben je creatiever dan wanneer je op Facebook reageert op foto’s. De Social Media gebruiker heeft steeds meer verschillende gezichten. Het model van Solis geeft dit goed weer.

Kijk voor meer informatie over dit model bij: Social Role model.