Social Media Model Review: Social Media Landscape

In 2008 kwam Fred Cavazza met een toentertijd up-to-date overzicht van alle sociale kanalen: het Social Media Landscape (2008). Al snel werd dit een verouderd model en in 2011 kwam er een revisie.Social Media Landscape Cavazza deelt het landschap van sociale kanalen en websites op in zeven categorieën. In principe kan elke website, kanaal of app hier een plaats innemen. Is het echter duurzaam genoeg om terug te gaan van de eerdere 10 categorieën naar 7 zeer specifieke groepen?

Het model omschrijft de categorieën Publish, Share, Discuss, Commerce, Location, Network en Games. Hierbinnen vallen de meeste nu bekende Social Media. Het is een stuk overzichtelijker dan het model van Brian Solis, de Conversation Prism. Maar of het duurzaam genoeg is, valt te betwisten.

Kijk voor meer informatie over dit model bij het Social Media Landscape model.

Social Media Model Review – Owyang’s ROI Pyramid

Afgelopen week publiceerde zelfbenoemde Web Strategist Jeremiah Owyang van de Altimeter Group een nieuw model waarin hij structuur aanbrengt in het meten van Social Media efforts. Qua overzichtelijkheid is hij hier goed in geslaagd. Het model is simpel, begrijpelijk en toepasbaar.

Social Media ROI Pyramid (Jeremiah Owyang)

Het element dat het proces van ROI beschrijft is echter niet nieuw; vele andere modellen (zie andere Meetmodellen) beschrijven hetzelfde proces van simpele data, zoals aantal bezoeken, tot het aanschaffen van een product of afnemen van een dienst. Omzet is een belangrijke return-on-investment. Owyang noemt echter ook reputatie als voorbeeld van een ROI.

Waar de Social Media ROI Pyramide zeer goed in is geslaagd, is het koppelen van organisatorische rollen en functies aan de stappen in het ROI-proces. Waar de uitvoerende functies in een organisatie meer dienen te weten over het aantal bezoekers, retweets en persoonlijke berichten, is het voor de top van de organisatie van belang om het totaalplaatje van de Social Media efforts en de bijbehorende ROI zoals omzet en reputatie, in beeld te krijgen.

Het complete model vind je hier en het originele artikel is te lezen op Owyang’s blog.