De bouwstenen van Social Business beleid
De impact die Social Media op organisaties heeft, is steeds beter te merken. Op zowat elke functie en op elke afdeling hebben deze ontwikkelingen invloed. Dat heeft implicaties voor het besturen van een organisatie, het creëren van een beleid en het monitoren van de uitvoering. Charlene Li en Ed Terpening van Altimeter Group hebben recentelijk …