Managers en leidinggevenden verlangen resultaten die positief zijn voor de business. Het verkrijgen van business impact en een positieve return-on-investment (ROI) is met name via Social Media kanalen een hele opgave. Tenminste, het meetbaar maken van deze impact. Het Vierfasenmodel is één van de modellen die zorgen voor inzicht in doelstellingen en meeteenheden. De fase …
In vier fasen naar business impact met Social Media Lees meer »
Social Media adviesbureau KREM weet goed hoe het complexe informatie met betrekking tot Social Media om kan zetten in een begrijpbaar model. Zo is ook het Social Impact Model goed vormgegeven. Een model dat in vijf fasen omschrijft welke impact bepaalde klanten/prospects/social gebruikers kunnen hebben voor organisaties op Social Media gebied. Het Social Impact Model …
Een tijdje geleden kwam ik het volgende model tegen: het SMART Social Media ROI model. Altijd leuk, zo’n acronym. Wat mij betreft is dit model niet echt ‘smart’, maar het bevat wel een aantal leuke elementen. Het ‘socializen’ is een open deur; wat moet je anders met Social Media? Daarna begint het meten. Redelijk kort …
In een recent verschenen rapport van onderzoeksbureau Forrester, blijkt dat bijna de helft van de ondervraagde social media-strategen in grote organisaties worstelt met de Return-on-Investment van social media. Sterker nog, het is hun voornaamste focus. Of is ‘zorg’ een betere term in dit geval? In het verlengde van een eerder verschenen artikel op Frankwatching over …
